Добре дошли в нашия уебсайт hrima-bg.com!

Hrima-bg.com(Hrima-bg) е уебсайт-каталог за асортимента на предлаганите продукти и услуги от фирма ХРИМА КО ООД, който се използва от потребителите при условията, посочени по-долу.
Моля, запознайте се с настоящите условия, тъй като достъпът, разглеждането и използването по какъвто и да е начин на услугите на Hrima-bg изисква съгласие, че сте запознати, разбирате и приемате настоящите Общи условия.
Тези общи условия се прилагат при първоначален достъп до Уебсайта и Услугите, и имат обвързваща и задължителна сила на договорно споразумение, приложимо за всички версии и устройства, от които са достъпни услугите на сайта.

Съдържание

Настоящи Общи условия на уебсайт Hrima-bg.com 
  1. Определения 
  2. Общи разпоредби 
  3. Профил
  4. Действия на потребителите, които не са съобразени със законовите изисквания или с ОУ за ползване на Уебсайта
  5. Компетентен държавен орган. Извънсъдебно уреждане на спорове
  6. Заключителни разпоредби

1. Определения

  1. Ден – означава 24 последователни часа. 
  2. Гост – лице, използващо уебсайта, без да има потребителски профил в него или макар да има такъв, използва Уебсайта, без да е влязло в профила си. 
  3. Hrima-bg – търговско дружество ХРИМА КО ООД, което администрира и поддържа Уебсайта, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК 130501160, със седалище и адрес на управление: гр. София 1404, кв. Гоце Делчев, ул. Ген. Кирил отев 3, бл. А, вход офиси, офис 1. Данни за контакт с Hrima-bg: email office@hrima-bg.com или чрез други комуникационни канали, посочени в Уебсайта. 
  4. Категория – тематична категория (например Бутилки & чаши), в която са разпределени дадени артикули или каталози във формат pdf. Всяка категория може да бъде разделена на тематично свързани подкатегории. 
  5. Профил – съвкупност от данни, с които се асоциира регистриран потребител в Уебсайта, включително информацията, предоставена от потребителя на Уебсайта. Правилата, относими към Профила, са поместени в Раздел 3 от настоящите ОУ. 
  6. Потребител – юридическо лице което се свързва с регистрирано друго юридическо лице, като използва Уебсайта. 
  7. Артикул – стока за която е публикувана информация в сайта. 
  8. Общи условия („ОУ“) – настоящите общи условия и приложенията към тях, определящи правилата за използване на Уебсайта. Настоящата версия на Общите условия е достъпна на Уебсайта по всяко време. 
  9. Регистрация – процесът на създаване на Профил от страна на Потребителя след предоставяне на данните на Потребителя и приемане на ОУ. 
  10. Уебсайт – онлайн платформа, управлявана от Hrima-bg, достъпна на домейна hrima-bg.com, вкл. и сайтове, които се хостват на домейна на Hrima-bg. 
  11. Потребител – юридическо лице или лице, което законът приравнява на правен субект, които използват Уебсайта след влизане в Профила си.

2. Общи разпоредби

  1. Условията за ползване на Уебсайта, включително правилата за регистрация, въпросите, свързани с процедурата за подаване на жалби, са посочени в ОУ. Всеки, който използва Уебсайта, е длъжен да се запознае със съдържанието на ОУ. 
  2. Гостите могат да използват Уебсайта с ограничени функции, при положение че спазват правилата, посочени в настоящите Общи условия, като спазват закона и принципите на добросъвестност. 
  3. а. Съдържанието, публикувано на Уебсайта е обект на защита на правата на интелектуална собственост, включително авторски права и права на интелектуална собственост на Hrima-bg и трети лица. Забранено е използването на това съдържание по какъвто и да е начин без писменото съгласие на лицата, които са титуляри на тези права. Всяко събиране и обработка на данни и друга информация, достъпна на Уебсайта, с цел понататъшно споделяне с трети страни в рамките на други Уебсайтове и извън Интернет е забранено. Също така е забранено използването на наименованието на Уебсайта и Hrima-bg, включително характерни техни графични елементи, без съгласието на Hrima-bg.
    б. Предвид правата на интелектуална собственост, чийто титуляр е Hrima-bg, нито един текст в настоящите Общи условия не представлява съгласие да бъдат използвани правата на Hrima-bg или тези на третите лица. 
  4. Като част от услугите на Уебсайта Потребителите могат:
    а. да преглеждат съдържанието на Уебсайта;
    б. да изпращат запитвания на посочените контакти за наличности, цени и всякаква друга информация относно артикулите в сайта.
    в. да изпращат запитвания на посочените контакти за рекламни артикули, които не присъстват в сайта. 
  5. Услугите за преглеждане на съдържанието на Уебсайта, създаването и поддръжка на Профила са безплатни. 
  6. За да използват услугите на Уебсайта в цялост, Потребителите трябва да имат устройство, свързано към Интернет, включително програма за преглед на съответната интернет страница (браузър). Hrima-bg ще положи всички усилия, за да гарантира непрекъснатото функциониране на Уебсайта. За да се гарантира високо качество на услугите и ефективно функциониране на Услугата, Hrima-bg си запазва правото да прави прекъсвания във функционирането на Уебсайта, като са възможни кратки технически прекъсвания/профилактики на услуги, по време на които някои функционалности на Уебсайта и услугите, предоставяни от Hrima-bg, могат да бъдат ограничени или недостъпни.

З. Профил

  1. За да може да получи достъп до пълния набор от функционалности на Уебсайта, Гостът трябва да си създаде профил и да използва Уебсайта като регистриран Потребител. Профилът дава възможност на Потребителя да достъпи разширена информация за предлаганите артикули на Уебсайта: 
  2. Потребителят може да бъде единствено юридическо лице. В случай на юридически лица и организационна единица без правосубектност с призната правоспособност от закона, само лице, упълномощено да действа в това отношение от името на тези субекти, може да създаде профил от тяхно име и да извършва каквито и да било дейности на уебсайта от тяхна страна. 
  3. Потребителят може да има само един профил в Уебсайта. 
  4. Регистрацията на профил изисква:
    а. попълване на формата, налична на Уеб сайта, и предоставяне на необходимите данни,включително Вашия имейл адрес и уникална парола;
    б. прочитане и приемането на настоящите ОУ и Приложенията към тях. 
  5. Hrima-bg обработва лични данни на Потребители, лица, действащи от името на Потребители, и на Гости, в съответствие с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки. 
  6. След попълване на данните, необходими за регистрация, потвърждение за регистрация на профила, одобрение на регистрацията от администратор на сайта, ще бъде изпратен имейл за потвърдена регистрация на имейл адреса, предоставен от потребителя. 
  7. Потребителят потвърждава, че данните, предоставени по време на процеса на регистрация и по време на ползването на Уебсайта, са верни, правилно въведени и актуални и че има право да използва тези данни. Потребителят се задължава да актуализира данните в случай на промени. Hrima-bg си запазва правото да блокира профил, ако предоставените данни не отговарят на горните изисквания, в съответствие с процедурата, посочена в Раздел 11 от ОУ. 
  8. Лице, действащо в рамките на Уебсайта от името и за сметка на Потребител, който е юридическо лице, гарантира, че той или тя е надлежно упълномощен/а да действа и извършва всички дейности от името и за сметка на този Потребител в рамките на Уебсайта. 
  9. Потребителят се задължава да пази данните за достъп до профила си в тайна и да го предпази от достъп от неоторизирани трети лица. Потребителят незабавно следва да информира Hrima-bg, ако узнае за какъвто и да било неоторизиран достъп на трети лица до неговия профил и, ако е възможно, да промени паролата на профила си незабавно. 
  10. Споразумението за обслужване на профила се сключва при активиране на профила и е за неопределен период от време. Споразумението за обслужване на профила може да бъде прекратено от Потребителя в съответствие със следните правила: 
  11. Hrima-bg има право да прекрати споразумението с Потребителя за обслужване на Профил, ако Потребителят: а. не е влизал в профила си повече от 24 месеца. В резултат на това Потребителят няма да има възможност да използва изтрития профил. Информация за прекратяването на споразумението ще бъде изпратена на Потребителя 30 дни предварително на имейл адреса, посочен по време на Регистрацията. Потребителят ще може да изрази готовността си да продължи да използва Профила, като изпрати имейл до отдел “Обслужване на клиенти” на office@hrima-bg.com. Правото на Hrima-bg да прекрати споразумението в съответствие с тази точка не ограничава правото на Потребителя да се регистрира отново в Уебсайта. Въпреки това Hrima-bg не гарантира, че съществуващото потребителско име, свързано с профила, ще бъде налично за използване по време на новата регистрация; б. въпреки че е помолен от Hrima-bg да прекрати определени действия или бездействия, които нарушават точките на ОУ или разпоредбите на общоприложимия закон, Потребителят продължава извършването на посочените в предупреждението на Hrima-bg действия. 
  12. За да гарантира правилното функциониране на Уебсайта, да защити и осигури безопасността на лицата, които го използват, Hrima-bg си запазва правото да извършва допълнителна проверка на валидността и истинността на предоставените от Потребителя данни.

4. Действия на потребителите, които не са съобразени със законовите изисквания или с ОУ за ползване на Уебсайта

  1. Потребителят има право да използва Уебсайта в съответствие с целта на платформата, в съответствие със закона и добрите практики на информационното общество, като зачита правата и интересите на другите. По-специално, Потребителят се задължава:
    а. да не предприема действия, които биха могли да възпрепятстват правилното функциониране на Уебсайта, включително да не предприема действия, които пречат на възпроизвеждането на съдържанието на Уебсайта, Профила си или Профилите на други Потребители, или на IT елементите на Уeбсайта;
    б. да се въздържа от недобросъвестно поведение и да не злоупотребява с функционалности на Уебсайта, като ги използва в противоречие с целта му и настоящите ОУ. 
  2. Потребителят е длъжен да спазва правилата, посочени в ОУ, по време на всеки един момент от ползването на Уебсайта и спрямо всяка предлагана функционалност.

5. Процедура по разглеждане на жалби

  1. Ако има някакви нередности в работата на Уебсайта, включително по отношение на индивидуални услуги от технически характер, потребителят/гостът следва първо да се свърже с отдела за Обслужване на клиенти на: ……………………, като предостави данните, необходими за идентифициране на проблема. 
  2. Hrima-bg полага всички усилия да предоставя услуги от най-високо качество. Независимо от горепосоченото, Потребителят има право да подаде безплатно жалба относно неизпълнението или неточното изпълнение от страна на Hrima-bg на услугите, предоставяни съгласно ОУ. 
  3. Жалбата може да бъде подадена по един от следните начини: – чрез формата за контакт с отдел “Обслужване на клиенти” – изпращане на имейл до: office@hrima-bg.com или – в писмен вид на адреса на Hrima-bg. 
  4. Жалбата трябва да съдържа най-малко: данни на юридическото лице, имейл адрес на потребителя, с който Профилът е регистриран, обстоятелства, които пораждат жалбата, както и искането на потребителя, свързано с жалбата. 
  5. Ако предоставените в жалбата данни или информация не позволяват да се направи проверка по жалбата, Hrima-bg по ясен начин ще поиска от потребителя да изясни всякакви съмнения или да предостави допълнителна информация, ако е необходимо, за да може Hrima-bg да разгледа жалбата. 
  6. Hrima-bg разглежда жалбата в срок от 14 дни от датата на получаването й или от получаването на допълнителната информация. Отговорът на жалбата от страна на Hrima-bg се изпраща по електронна поща на адреса на електронната поща, с която Профилът е създаден, освен ако Потребителят не поиска отговорът да бъде изпратен по пощата на пощенския адрес, посочен в жалбата.

6. Заключителни разпоредби

  1. Hrima-bg си запазва правото да изменя Общите условия при спазване на следните правила:
    а. Промените в ОУ могат да се извършват в резултат на организационни, правни или технически причини и могат да се отнасят и до изменения в цените, ценовите листи и условията на услуги;
    б. Потребителят ще бъде информиран за всяка промяна чрез поставяне на информация на страницата на Уебсайта. Освен това потребителите ще бъдат информирани чрез имейл, изпратен на електронната им поща, с която са се регистрирали на Уебсайта;
    в. Промените влизат в сила в срока, посочен от Hrima-bg, но не по-малко от 15 дни от уведомяването за изменението на ОУ, освен ако разпоредбите на общоприложимото законодателство предвиждат друго;
    г. Промените не могат да доведат до лишаване или ограничаване на правата на потребителите. 
  2. Hrima-bg може да изменя настоящите ОУ, без да спазва посочения по-горе 15-дневен срок за предизвестие, включително с незабавно действие, в случай че:
    а. е обвързан с правно или регулаторно задължение, по силата на което той трябва да измени своите общи условия по начин, който не му позволява да спази гореспоменатия 15- дневен срок за предизвестие;
    б. трябва по изключение да измени своите общи условия, за да преодолее непредвидена и непосредствена опасност, свързана със защитата на посредническите онлайн услуги, потребителите или бизнес ползвателите от измами, зловреден софтуер, спам, нарушения на сигурността на данните или от други рискове, свързани с киберсигурността. 
  3. Потребителят, който не приема промени в ОУ, си запазва правото да прекрати споразумението за обслужване на Профила по всяко време. 
  4. За да развива Уебсайта, Hrima-bg има право да въведе нови услуги и функционалности, които могат да бъдат предшествани от продуктови тестове, без с това да се засягат придобитите права на Потребителите преди това. 
  5. Освен ако не е предвидено друго от задължителни законови разпоредби, приложимото право за договори между Потребителя и Hrima-bg е българското законодателство. Изборът на българското законодателство не лишава Потребителя от защитата, предоставена му съгласно разпоредби, които не могат да бъдат дерогирани с договор, по силата на закона, който би бил приложим при липса на избор. 
  6. Всички спорове, свързани с услугите, предоставяни от Hrima-bg, ще бъдат предоставени за разглеждане на компетентните общи съдилища, без това да изключва приложението на правата от ОУ. 
  7. Приложенията към настоящите Общи условия са неразделна част от тях. 
  8. Контакт с Hrima-bg може да се осъществи:
    – на телефонен номер +359 2 428 1390;
    – чрез формата за контакт;
    – на имейл адрес: office@hrima-bg.com;